Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: Octubre 13, 2025
Raúl Negrón-Otero operando como RNO Software ("RNO Software," "nosotros," o "nuestro") respeta la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos información en conexión con nuestros servicios de consultoría de software y sitio web.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica a:
- Visitantes a nuestro sitio web
- Clientes prospectivos y actuales
- Información manejada durante contrataciones de consultoría
2. Recopilación de Información del Sitio Web
Analítica
Nuestro sitio web utiliza Plausible Analytics, un servicio de analítica enfocado en privacidad que no usa cookies ni recopila información personalmente identificable. Plausible recopila únicamente estadísticas de uso agregadas y anónimas para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
Sin Cookies
Nuestro sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo similares.
Sin Formularios de Contacto
No recopilamos información a través de formularios de contacto en el sitio web. Todas las consultas se manejan mediante comunicación directa por correo electrónico.
3. Información que Recopilamos Durante Contrataciones
Cuando usted contrata a RNO Software para servicios de consultoría, podemos recopilar:
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico)
- Información empresarial necesaria para proveer servicios
- Comunicaciones entre usted y RNO Software
- Cualquier información que usted proporcione para facilitar el trabajo del proyecto
Recopilamos únicamente información necesaria para entregar los servicios contratados.
4. Confidencialidad del Proyecto
En el curso de proveer servicios de consultoría de software, podemos tener acceso a información sensible del cliente, incluyendo pero no limitado a:
- Código fuente y documentación técnica
- Comunicaciones empresariales internas
- Datos de usuarios y bases de datos
- Credenciales de sistema y tokens de acceso
- Información empresarial propietaria
Toda la información relacionada con proyectos se trata como confidencial y propietaria del Cliente. No divulgamos, compartimos ni usamos esta información para ningún propósito distinto al cumplimiento de nuestras obligaciones de servicio hacia usted.
Confidencialidad de Reuniones y Consultas
Toda la información discutida durante reuniones, consultas, videollamadas u otras comunicaciones con RNO Software se trata como confidencial. Esto incluye sesiones iniciales de descubrimiento, discusiones técnicas, conversaciones de planificación estratégica y cualquier otro intercambio verbal o escrito. No grabamos reuniones sin su consentimiento explícito, y no compartimos el contenido de las discusiones con terceros.
5. Cómo Usamos la Información
Usamos la información recopilada exclusivamente para:
- Responder a consultas sobre nuestros servicios
- Realizar servicios de consultoría contratados
- Comunicar sobre proyectos activos
- Cumplir nuestras obligaciones contractuales
No:
- Enviamos correos electrónicos de marketing o boletines
- Compartimos información con terceros para propósitos de marketing
- Vendemos o rentamos información de clientes
- Usamos información de clientes para propósitos no relacionados con los servicios contratados
6. Compartir y Divulgación de Información
No compartimos información de clientes con terceros excepto en las siguientes circunstancias:
- Cuando lo requiera la ley o proceso legal
- Cuando usted proporcione consentimiento explícito por escrito
- Cuando sea necesario para realizar servicios contratados (solo con su aprobación previa)
7. Almacenamiento y Seguridad de Datos
La información de clientes se almacena de manera segura utilizando:
- Servicios de Google Workspace
- Dispositivos de almacenamiento local encriptados
- Prácticas de seguridad estándar de la industria
Si bien implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Retenemos información de clientes solo por el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y cumplir con requisitos legales. Los datos relacionados con proyectos se eliminan o devuelven a los clientes al completar las contrataciones a menos que se acuerde lo contrario.
9. Uso del Trabajo de Clientes en Portafolio o Marketing
No usaremos, referenciaremos ni mostraremos ningún trabajo de clientes, entregables o información de proyectos en nuestro portafolio, estudios de caso o materiales promocionales sin obtener su permiso explícito por escrito de antemano.
10. Sus Derechos
Usted tiene el derecho a:
- Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de su información (sujeto a requisitos legales de retención)
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.
12. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacte: legal (arroba) rnosoftware (punto) com.